Er zijn twee verschillende manieren om het product van jouw keuze te vinden op www.toysxl.nl. Wil je snel een product vinden dan kun je het beste een zoekopdracht invullen in de zoekbalk bovenaan de website. Ben je opzoek naar een specifieke productgroep dan kun je beter gebruik maken van het menu.

Zoekbalk:
Bovenaan de website vind je de zoekbalk. Hierin kun je het gewenste product of de productgroep invoeren. Wanneer je vervolgens op de knop zoeken drukt, vind je onze volledige collectie binnen de door jou ingevoerde productgroep.
Als je de zoekfunctie gebruikt komen de resultaten in een lijst met producten. Je kunt hier op een product klikken voor meer informatie over dit product.

Menufunctie:
Wanneer je gerichter wilt zoeken kun je de menufunctie gebruiken. Hiervoor ga je met je muis naar de menubalk en gaat op de knop "Alle Categorieën" staan. Hier krijg je onze complete collectie te zien, verdeeld in verschillende categorieën en subcategorieën.
Als je de menufunctie gebruikt en hierin een categorie of subcategorie aanklikt, krijg je de producten die zich in die categorie bevinden in een lijst met producten. Voor meer informatie over een product, klik je op het product.

Als je een product hebt geselecteerd en je wilt het product bestellen, klik je op "In Winkelwagen". Vervolgens krijg je een overzicht van alle producten in je winkelwagen. Je kunt in dit scherm aantallen van producten veranderen, producten uit je winkelwagen halen en naar de betaalpagina gaan. Als je een product in je winkelwagen hebt gedaan kun je verder gaan met winkelen om nog andere producten te selecteren en in je te winkelwagen doen. Zolang je aan het winkelen bent blijven de producten die je in je winkelwagen hebt gedaan, in je winkelwagen. Wil je meer informatie over de betaalmogelijkheden, kijk dan bij het onderwerp betalen.

Het is niet noodzakelijk om een account aan te maken als je een aankoop wilt doen, het is wel handig! Bij een volgende bestelling zijn jouw gegevens automatisch bekend en hoef je niet alles opnieuw in te vullen. Daarnaast kun je ook je eigen bestelhistorie bekijken. Hoe dan ook zullen de noodzakelijke gegevens zoals naam, adresgegevens en eventueel afwijkend bezorgadres ingevuld moeten worden indien je, je niet registreert.

Heb je een bestelling afgerond, maar wil je één van de producten of de gehele bestelling toch niet ontvangen, dan kun je contact met ons opnemen. Wij kunnen de bestelling voor je annuleren zolang deze nog niet verzonden is. Wij zijn te bereiken op telefoonnummer 0900-TOYS (0900-8697) € 0,15 per minuut. Je kunt ook een mail sturen naar klantenservice@toysxl.nl.